YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI SERTİFİKA EĞİTİM PROGRAMI
- Yönetici asistanlığının kurumdaki yeri ve önemi
- Sekreter ve asistanlık arasındaki farklar
- Başarılı bir asistanın sahip olması gereken nitelikler
- Yönetim ve asistanlık
- Yönetim fonksiyonları nelerdir, asistan bunları neden bilmelidir, işinde nasıl uygular?
- Planlamanın önemi - planlama ve kişisel organizasyon / düzen
- Organizasyon, koordinasyon, yöneltme ve denetim
- Fonksiyonlarının uygulamasında dikkat edilmesi gereken faktörler
- İletişim görevleri
- İletişim nedir, etkili iletişim teknikleri
- Sözlü iletişim
- Telefonda iletişim
- Telefonda dikkat edilmesi gerekenler
- Yazılı iletişimde dikkat edilmesi gerekenler
- Yazışma çeşitleri
- Ziyaretçi karşılama ve ağırlamada dikkat edilmesi gerekenler
- Belgeleme görevleri
- Kayıt tutma ve önemi
- Dosyalama teknikleri
- Rapor çeşitleri
- Düzenleme görevleri
- Ofis düzenleme
- Randevu düzenleme
- Repertuar hazırlama
- Toplantı organizasyonu
- Seyahat organizasyonu
Bu program için başlangıç tarihi henuz belirlenmemiş.
