TELEFONLA PROFESYONEL İLETİŞİM TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI
- Etkin görüşme
- Konuşma öncesi
- Not almak
- Kendinizi tanıtmak
- Gülümsemek/Sesi iyi kullanmak
- Firma imajını korumak
- Sabır ve nezaket
- Anladığınızdan emin olmak
- Arayanı istediği yere ulaştırmak
- Dinlemek
- Beklemeye almak
- Söz hakkı tanımak
- Telefonu kapatırken
- Yöneticiniz ve is arkadaşları ile konuşmak
- Söylenmeyenleri anlamak
- Telefon görgü kuralları
- Uluslararası görüşme
Bu program için başlangıç tarihi henuz belirlenmemiş.
