SÜREÇ YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI
- Giriş(Süreç ve süreç yönetimine genel bir bakış)
- Kapsam ve hedef belirleme
- Sürecin analizi
- Sürecin tasarımı
- Değişikliklerin hayata geçirilmesi
- Süreç kavramına giriş, süreçler ve yönetim sistemleri
- Süreç öğelerinin tanımlanması
- Süreç analizi / süreç haritaları çizimi
- Süreç performansı
- Kritik süreç belirleme
- Süreç yönetimim ve süreçlerle yönetim
-Kavramlar
-Süreç
- Süreç sahibi
- Süreç iyileştirme
- Sürekli iyileştirme
- Süreç türleri
- Girdi, çıktı, müşteri, tedarikçi ilişkisi
- ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi standardında süreç yönetimi
- Mevcut süreçlerin analiz edilmesi
- Süreçler arası ilişkiler
- Süreç performans göstergelerinin belirlenmesi
- Süreç iyileştirme ve çalışanların katılımı
- Süreç iyileştirme çalışmalarının başlatılması
- Süreç iyileştirme yöntemleri
- Sonuçların test edilmesi
- Süreçlerle yönetim
Bu program için başlangıç tarihi henuz belirlenmemiş.
