MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (CRM) EĞİTİM PROGRAMI

- CRM açısından müşteri
- CRM nedir?
- Müşteri odaklı işletme
- CRM?in ortaya çıkışı
- CRM?in boyutları
- Müşteri ilişkileri geliştirme
- Müşterilerle iletişim
- Müşteri hizmeti
- Müşteri edinme ve elde tutma
- Müşteri ilişkilerinin yarattığı değer
- CRM ve e-ticaret
- Özet ve değerlendirme

Bu program için başlangıç tarihi henuz belirlenmemiş.

Bu programdan haberdar olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Ad Soyad

E-Posta

Mesajınız